สี่กลุ่มบริการ
ที่ทำงานร่วมกันได้
เราไม่ได้ขายซอฟต์แวร์สำเร็จรูปอย่างเดียว — เรารับออกแบบสถาปัตยกรรม พัฒนา ติดตั้ง และดูแลระบบต่อเนื่อง เริ่มจากส่วนใดส่วนหนึ่งก่อนก็ได้ แล้วค่อยขยาย
01 — NETWORK & ISP PLATFORM
ระบบเครือข่าย
ที่จัดการตัวเองได้
ระบบบริหารลูกค้าและอุปกรณ์เครือข่ายสำหรับ ISP และอาคารพักอาศัย สั่ง MikroTik RouterOS ผ่าน REST API โดยตรง ไม่พึ่ง RADIUS server ภายนอก เปิด-ปิด-จำกัดความเร็วอัตโนมัติตามสถานะสัญญาและการชำระเงิน
หัวใจอยู่ที่ reconciler — control loop ที่เทียบ “ค่าที่ควรเป็น” บนเซิร์ฟเวอร์กับ “ค่าจริงบนอุปกรณ์” ตลอดเวลา เจอความคลาดเคลื่อน (ช่างแก้มือ ไฟกระชาก อุปกรณ์รีบูตแล้วค่าหาย) ก็ตั้งกลับให้เองพร้อมแจ้งทีม
Provisioning อัตโนมัติ
สร้างบัญชีผู้ใช้ กำหนดความเร็ว เปิด/ปิดบริการ ตามสถานะสัญญาและการชำระเงิน โดยไม่ต้องมีคนกดเอง
ตัดจริง ไม่ใช่แค่ปิดบัญชี
เมื่อหมดสิทธิ์ ระบบเตะ session ที่เชื่อมต่ออยู่ออกทันที ไม่ปล่อยให้ใช้ต่อจนกว่าจะ reconnect
Drift detection & self-healing
ตรวจพบค่าที่เพี้ยนไปจาก desired state แล้วซ่อมกลับอัตโนมัติ พร้อมบันทึกและแจ้งเตือน
NetFlow analytics
เก็บและวิเคราะห์ปริมาณทราฟฟิกรายผู้ใช้/รายจุด เพื่อวางแผนขยายโครงข่ายจากข้อมูลจริง
แผนผังโครงข่าย
มองเห็นอุปกรณ์และการเชื่อมต่อทั้งระบบในหน้าเดียว พร้อมสถานะสุขภาพจาก SNMP
ใบแจ้งหนี้ & การเงิน
ออกบิล/ใบเสร็จ PDF ตรวจสลิปอัตโนมัติ ตัดยอด และเก็บ audit trail ทุกรายการ
เหมาะกับใคร
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตท้องถิ่นที่มีลูกค้าตั้งแต่หลักร้อยถึงหลักหมื่นราย · เจ้าของอาคารพักอาศัยที่ปล่อยเน็ตให้ผู้เช่า · ผู้ประกอบการเคเบิลทีวีที่ต้องการต่อยอดขายอินเทอร์เน็ต
02 — AI AGENT & CHATBOT
ผู้ช่วย AI ที่
ทำรายการให้จบ
แชตบอตทั่วไปตอบได้แค่คำถามที่เตรียมสคริปต์ไว้ — ของเราต่างออกไป เพราะ AI เชื่อมกับฐานข้อมูลจริงและมีสิทธิ์เรียกใช้ระบบหลังบ้าน ลูกค้าจึงจบงานได้ในแชตเดียว โดยพนักงานไม่ต้องแตะ
เราออกแบบให้บอต หยุดตอบทันที เมื่อมีพนักงานเข้ามาดูแลแชตนั้น เพื่อไม่ให้ลูกค้าเจอสองเสียงพร้อมกัน
ดูรายละเอียดงาน AIช่องทางที่รองรับ
LINE Official Account · WhatsApp · วิดเจ็ตบนเว็บ — ใช้สมองเดียวกันทุกช่องทาง
ตรวจสลิปอัตโนมัติ
อ่านสลิปโอนเงิน ตรวจยอด/บัญชีปลายทาง/ความซ้ำ แล้วเปิดบริการให้ทันทีเมื่อผ่าน
ค้นข้อมูลลูกค้า
ยอดค้างชำระ แพ็กเกจ วันหมดอายุ ประวัติแจ้งซ่อม — ตอบได้ทันทีจากฐานข้อมูลจริง
RAG ฐานความรู้องค์กร
แปลงคู่มือ SOP และเอกสารภายในเป็นความรู้ที่ AI อ้างอิงได้ พร้อมบอกที่มาของคำตอบ
ส่งต่อพนักงาน (Handoff)
เมื่อลูกค้าขอคุยกับคน หรือ AI ไม่มั่นใจ ระบบส่งต่อพร้อมสรุปบทสนทนาให้เจ้าหน้าที่
คุมต้นทุนด้วย AI 2 ชั้น
งานง่ายให้โมเดลเล็กตอบ งานซับซ้อนค่อยส่งโมเดลใหญ่ — ค่าใช้จ่ายไม่พุ่งตามปริมาณแชต
03 — PRIVATE AI INFRASTRUCTURE
AI ในองค์กร
ข้อมูลไม่ออกนอกบริษัท
องค์กรจำนวนมากอยากใช้ AI แต่ติดที่ข้อมูลลูกค้า สัญญา หรือเอกสารภายในส่งขึ้น cloud ไม่ได้ เราจึงติดตั้งโมเดลภาษาไว้บนเครื่องขององค์กรเอง (NVIDIA DGX Spark) แล้วส่งขึ้น cloud เฉพาะงานที่ AI ประเมินว่าตัวเองไม่มั่นใจพอเท่านั้น
ผลพลอยได้ที่สำคัญคือ ต้นทุนคาดการณ์ได้ — จ่ายค่าเครื่องครั้งเดียว ไม่ใช่จ่ายตามจำนวนคำที่ใช้ทุกเดือน
ตัวอย่าง — 6 งานที่รันพร้อมกันบนเครื่องเดียว
- 01สมอง Agent หลักงาน reasoning, tool-calling และสื่อสารภาษาไทย
- 02บอตบริการลูกค้ารับภาระแชตส่วนใหญ่ในเครื่อง ลดค่า API ภายนอก
- 03Coding pipelineช่วยทีมพัฒนาเขียน/ตรวจโค้ด โดยซอร์สโค้ดไม่ออกนอกองค์กร
- 04NOC auto-remediationรับ alert จากระบบมอนิเตอร์ วิเคราะห์ แล้วเสนอ/ลงมือแก้ตามสิทธิ์ที่ได้รับ
- 05RAG ฐานความรู้ภายในค้นคู่มือ ระเบียบ และเอกสารเก่าได้ด้วยภาษาพูด
- 06Co-pilot ภาษาไทยผู้ช่วยงานเอกสาร/สรุป/ร่างอีเมลสำหรับพนักงานทั่วไป
04 — COMPLIANCE & DATA PLATFORM
กฎหมายที่
ดูแลตัวเองทุกวัน
พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ฯ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 มาตรา 26 กำหนดให้ผู้ให้บริการ — รวมถึงอาคารที่ปล่อยเน็ต/WiFi ให้ผู้พักอาศัย — ต้องเก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ไม่น้อยกว่า 90 วัน (ขยายได้ถึง 2 ปีเมื่อเจ้าหน้าที่สั่ง) และต้องระบุตัวผู้ใช้งานได้
โทษปรับสูงสุด ฿500,000 และเมื่อเกิดคดี หากระบุตัวผู้กระทำผิดไม่ได้ ความยุ่งยากทั้งหมดจะตกอยู่ที่เจ้าของสถานที่
สรุปเพื่อการนำเสนอ ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย
เก็บ Traffic Log ครบตาม ม.26 โดยอัตโนมัติ เก็บต่อเนื่อง 90 วันขึ้นไป พร้อมนโยบายลบเมื่อพ้นกำหนด — ไม่เก็บน้อยจนผิดกฎหมาย ไม่เก็บนานจนขัดหลัก PDPA
โยง IP กลับถึง “ห้องและตัวผู้ใช้” ได้จริง เมื่อมีหนังสือขอข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ ค้นและ export เอกสารได้ในไม่กี่วินาที (เป้าหมายระบบต่ำกว่า 30 วินาที) พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP และบันทึกความยินยอมตาม PDPA
ข้อมูลอยู่ในสถานที่ของคุณ (Edge-first) log และข้อมูลผู้ใช้ไม่ถูกส่งขึ้น cloud ของผู้ขาย ฐานข้อมูลแยกขาดต่ออาคาร (shared-nothing) ไม่ปะปนกัน
ปกป้องความเป็นส่วนตัวควบคู่กัน (PDPA ม.28) ข้อมูลอ่อนไหวถูกปกปิดบนหน้าจอ และการเข้าถึงทุกครั้งถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้
90+
วันเก็บ log ตามที่ ม.26 กำหนด
<30s
เป้าหมายเวลาค้นย้อนหลัง
EDGE
ที่อยู่ของข้อมูล
ขั้นตอน
ทำงานกับเราเป็นอย่างไร
01
สำรวจ & ประเมิน
วิศวกรลงพื้นที่ ประเมินโครงข่ายเดิม จำนวนผู้ใช้ และข้อจำกัดจริง — ไม่คิดค่าใช้จ่าย
02
ออกแบบ & ทำเอกสารก่อน
สถาปัตยกรรม บันทึกการตัดสินใจ (ADR) และ spec ต้องชัดก่อนเขียนโค้ดบรรทัดแรก
03
ติดตั้งคู่ขนาน
วางระบบใหม่ขนานกับของเดิม ทดสอบจนมั่นใจ แล้วค่อยสลับ — ผู้ใช้แทบไม่รู้สึกถึงรอยต่อ
04
ดูแลต่อเนื่อง
NOC เฝ้าระบบ 24 ชม. แจ้งเตือนผ่าน Telegram พร้อมรายงานสำหรับผู้บริหาร
ไม่แน่ใจว่าควรเริ่มจากตรงไหน
เล่าปัญหาที่เจออยู่ให้ฟัง แล้วเราจะบอกตรง ๆ ว่าควรแก้อะไรก่อน — แม้คำตอบจะเป็น “ยังไม่ต้องซื้ออะไรเพิ่ม”